U današnje vrijeme skoro svako poslovanje ovisi o informacijskom sustavu, zbog čega je bitno osigurati pouzdan i siguran načina rada računalne opreme i cijelog IT sustava.
Da bi IT sustav mogao uopće funkcionirati potrebno je proći kroz određenu proceduru koje sadrži : planiranje, razvoj, instalaciju, konfiguraciju i održavanje.
Cilj ovakve procedure je omogućiti kasniju nadogradnju, kompatibilnost s drugim sustavima i sigurnost samog sustava.
Kojoj vrsti održavanja će se pristupiti ovisi o stupnju kompleksnosti IT sustava, ali svi oni sadržavaju:
- Održavanje mrežne infrastrukture
- Održavanje servera
- Održavanje radnih stanica
- Backup sustava i njegov nadzor
- Dijagnostika i otklanjanje kvara na IT opremi
- Podrška za printere i kopirne uređaje
- Tehnička podrška 24/7
ODRŽAVANJE MREŽNE INFRASTRUKTURE
Mrežna infrastruktura je bitan dio za svaki IT sustav. Dobro postavljena mrežna infrastruktura osigurava kvalitetan i pouzdan rad sustava.
U suradnji sa našim partnerima možemo vam osigurati pregled postojeće mrežne infrastrukture nakon čega se izdaje certifikat određene kategorije i standarda.
ODRŽAVANJE SERVERA
Serveri su temelj poslovanja svake tvrtke. Njegove funkcije ovise o potrebama tvrtke pa prilikom izbora bi trebali odgovoriti na osnovna pitanja zašto će se server koristiti. Održavanje servera se odnosi na niz aktivnosti koje se provode da bi serveri radili sigurno i efikasno. U te aktivnosti spadaju nadgledanje, backup, testiranje i kontrola samog rada.
Smjernice koje će Vam pomoći prilikom izbora servera :
- Zašto će se server koristiti? Kako server ima više vrsta trebali bi znati koje su vaše potrebe pa na osnovu toga odrediti koji server bi vam najviše odgovarao. Vrste servera koje razlikujemo su : web server, e-mail serveri, file serveri, DNS serveri, Print serveri. Application server, Virtual server i drugi.
- Koliko radnih jedinica će biti spojeno na server? Ovo je bitno zbog izbora software koji će biti potreban za normalan rad
- Koje aplikacije će biti na serveru? Specijalizirani smo za rad sa Wand aplikacijom ali i sve druge se mogu bez problema instalirati i podesiti.
- Smještaj servera? Da li postoji mrežni ormar ili ne, da li će server biti kao rack mount ili tower
Što se tiče odabira operativnog sustava razlikujemo Microsoft Windows Server i Linux server.
Sva ova pitanja mogu vam biti komplicirana zato je najbolje obratite nam se i budemo vam pomogli.
ODRŽAVANJE RADNIH STANICA
Sve radne stanice koje preuzmemo za održavanje su pregledane, instalirane/ reinstalirane i posložene po našim standardima.
BACKUP PODATAKA
Backup je proces kopiranja podataka sa jednog mjesta na drugo. Ovaj proces sprječava gubitak podataka i zaštitu od napada crypto virusa i sličnih malware aplikacija koji su danas sve češći
Može se raći da je backup jedan od najbitniji procesa u održavanja IT sustava. Koliko je backup sustav kvalitetan ovisi o brzini i efikasnosti oporavka u slučaju napada
Rješenje koje mi implementiramo je Veeam Cloud Backup Enterprise koji smo konfigurirali kao servis koji se kreira za svakog našeg klijenta posebno. To je aplikacija koja se koristi i za virtualne i za fizičke mašine.
DIJAGNOSTIKA I OTKLANJANJE KVARA NA IT OPREMI
Dugogodišnje iskustvo nam omogućuje da brzo i efikasno detektiramo i otklonimo kvar na IT opremi.
PODRŠKA ZA PRINTERE I KOPIRNE UREĐAJE
Podrška se odnosi na izbor opreme i kasnije na održavanje. Servis radimo u suradnji sa našim partnerima.
TEHNIČKA PODRŠKA 0/24
Ovu uslugu prvenstveno nudimo našim klijentima sa kojima imamo dogovoren ugovor o održavanju IT sustava
